企业数字化转型的四大价值和八大战略

导读：当前，新一轮科技革命快速发展，数字经济已成为引领全球经济社会变革、推动我国经济高质量发展的重要引擎；在“数字化转型”的大环境下，企业正在不断深化信息技术与企业运营的有机融合，希望以数字化赋能企业的高质量、可持续发展。

数字化转型的价值在于提高企业的效率和质量，创造新的商业机会，提升客户满意度和忠诚度，增强企业的竞争力和智能化，帮助企业应对市场竞争和变化，实现可持续发展和长期增长。

以下总结了数字化转型的四大价值和八大战略

数字化转型的4大价值：

① 提升效率：数字化技术可以实现自动化和优化企业的各个业务流程和管理工作，从而提高企业的生产效率、运营效率和管理效率，降低成本，实现资源的最大化利用。

② 创新业务：数字化技术可以帮助企业进行产品和服务的创新，更好地理解客户需求、加速研发和改进流程，以及拓展新的营销渠道，实现业务增长。

③ 提升客户体验：数字化技术可以提高客户服务质量和满意度，通过客户关系管理系统、自助服务系统、社交媒体和移动应用程序等方式，加强与客户的沟通和交互，提供更加个性化和便捷的服务。

④ 增强企业智能：数字化技术可以帮助企业收集、分析和应用大量数据，提高企业的决策能力和洞察力，实现更加精准的市场定位和客户分析，预测和优化企业运营绩效，进而加速创新和业务发展。

数字化转型的8大战略：

① 精细化管理：主要是业务全面线上化，端到端流程优化，从企业的角度去看待信息化、数字化建设。

② 中台服务共享：针对多元产业，构建中台能力，去赋能更多的产业，用更低的成本去实现更好的生态价值。

③ 数字化供应链：主要是合作伙伴的合作，实现设计建造施工运维数字化联通、经营驱动弹性运营、合作方数字化协同。

④ 客户综合服务：实现客户标签深度洞察、客户交互入口整合、客户生态营销服务，在资产运营同时考虑客户的体验。

⑤ 知识赋能组织：知识建设组织智慧、数字化自动化运营、大数据风控，让整个组织具备智慧，才能具有长期竞争力。

⑥ 数据智能决策：通过数据资产建设和算法模型迭代来实现数据智能决策，大数据引领决策的核心是通过财务和经营指标去引领业务经营优化。

⑦ 线上线下的融合：实现案场工地智能化、线上线下融合营销、全生命周期服务。

⑧ 内外生态融合：建立内部产业生态合作、外部科技生态合作和资源创新合作。

不同企业在数字化转型方面的目标和重点可能存在差异，企业需要根据自身的情况和需求来选择数字化转型的目标和方向，实现企业最大的效益化。